Política de Privacidad de TECNOLOGÍAS AGRIBEST S.A. de C.V.
En TECNOLOGÍAS AGRIBEST S.A. de C.V. valoramos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que se recopila a través de nuestro sitio web, https://agribestmx.com/. Al usar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
- Identidad del responsable: TECNOLOGÍAS AGRIBEST S.A. de C.V.
- Nombre comercial: AgriBest
- Dirección: Montecito 38, Piso 37, Oficina 30, World Trade Center, Col. Nápoles, Del. Benito Juárez, México, D.F., C.P. 03810
- Correo electrónico de contacto: infoventas@agribest.com.mx
- Teléfono: [Número de contacto]
Nuestro compromiso es garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos proporcionados por nuestros usuarios.
2. ¿Cómo se obtienen los datos?
La recopilación de información personal se realiza mediante las siguientes interacciones:
- Formulario de contacto: Datos básicos como nombre, correo electrónico y mensaje enviado.
- Formulario de suscripción: Datos de contacto para envío de información comercial y boletines.
- Comentarios en posts: Información compartida voluntariamente al interactuar con el contenido.
- Formularios de compra/venta: Datos necesarios para la facturación y procesamiento de pedidos.
- Herramientas de análisis y comunicación:
- Google Analytics: Recopila datos sobre el comportamiento de los usuarios en el sitio, como páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuente de tráfico.
- Metricool: Permite el análisis del rendimiento del sitio, gestión de redes sociales y segmentación del público.
- Join.chat (ChatBot): Recoge información de las conversaciones con los usuarios, como preguntas frecuentes, preferencias y datos de contacto.
3. Información que se recoge
La información recopilada puede incluir:
- Datos personales básicos: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío o facturación.
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de internet, fecha y hora de acceso.
- Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hizo clic, entre otros.
- Preferencias del usuario: Idioma, configuraciones de cookies y temas de interés.
4. Política de Cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo al visitar nuestro sitio web. Estas permiten:
- Mejorar la experiencia de usuario.
- Adaptar el contenido según sus preferencias.
- Analizar patrones de navegación.
Tipos de cookies utilizadas en nuestro sitio
- Cookies de análisis:
- Utilizadas por Google Analytics para recopilar estadísticas sobre visitas, páginas vistas, y rutas de navegación.
- Ejemplo de datos: número de usuarios únicos, tiempo promedio en el sitio, tasa de rebote.
- Cookies técnicas:
- Necesarias para funcionalidades como el carrito de compras o la navegación en áreas restringidas.
- Cookies de personalización:
- Configuración de idioma, preferencias visuales y formato de contenido.
- Cookies publicitarias y de publicidad comportamental:
- Gestionadas por Google y socios de publicidad para mostrar anuncios personalizados basados en hábitos de navegación.
Desactivación de cookies
Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador o mediante herramientas de terceros, como www.aboutads.info.
5. Uso de la Información Recopilada
La información recopilada se utiliza para:
- Proporcionar y personalizar servicios: Adaptamos el contenido del sitio según las necesidades del usuario.
- Mejorar la experiencia de navegación: Mediante herramientas como:
- Google Analytics: Monitoreo del flujo de usuarios, dispositivos utilizados y ubicaciones.
- Metricool: Análisis de interacciones en redes sociales y segmentación del público para campañas más efectivas.
- Join.chat (ChatBot): Automatización de respuestas rápidas y recopilación de consultas recurrentes.
- Comunicación directa: Envío de correos electrónicos con ofertas, actualizaciones de productos o eventos.
6. Herramientas de Análisis y Comunicación
Google Analytics
- Datos recopilados:
- Páginas visitadas, duración de la visita, rutas de navegación, ubicación geográfica aproximada.
- Tipo de dispositivo (móvil, tablet o desktop) y sistema operativo.
- Comportamiento del usuario (clics, scrolls, interacciones).
- Uso: Mejorar la estructura y funcionalidad del sitio.
Metricool
- Datos recopilados:
- Interacciones en redes sociales (likes, comentarios, shares).
- Métricas de contenido (alcance, impresiones, engagement).
- Análisis de campañas de marketing digital.
- Uso: Ajustar estrategias de marketing y contenido para mayor efectividad.
Join.chat (ChatBot)
- Datos recopilados:
- Preguntas frecuentes y temas de consulta.
- Datos personales compartidos en la conversación (nombre, correo, mensaje).
- Análisis de interacciones y tiempo de respuesta.
- Uso: Ofrecer atención inmediata a consultas y optimizar respuestas automatizadas.
7. Derechos del Usuario
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales para conocer cómo están siendo utilizados.
- Rectificar información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de sus datos si ya no son necesarios para los fines recopilados.
- Limitar el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- Oponerse al uso de datos para finalidades específicas, como marketing directo.
- Solicitar la portabilidad de sus datos para transferirlos a otro responsable.
Las solicitudes pueden realizarse mediante correo electrónico a infoventas@agribest.com.mx, adjuntando una copia de su identificación oficial.
8. Conservación de los Datos
Los datos se conservarán:
- Mientras exista una relación contractual o de servicio.
- Hasta que el usuario solicite su eliminación.
- Según los plazos definidos por la legislación vigente.
9. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos, por lo que recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
10. Aviso de Copyright
Todos los derechos sobre el contenido y diseño del sitio web https://agribestmx.com/ son propiedad de TECNOLOGÍAS AGRIBEST S.A. de C.V.
Última actualización: [30 de Diciembre del 2024].